Схемы лояльности казино существенно развивались за эти годы, превращаясь от основных токенов Punch до сложных цифровых платформ, которые отслеживают действия и предпочтения игроков. Эти программы разработаны, чтобы вознаградить обычных посетителей различными льготами, в том числе без каких-либо затрат, еду и специального доступа к мероприятиям. Согласно отчету Американской игровой ассоциации 2023 года, почти 80% посетителей казино принимают участие в какой -то версии схемы лояльности, демонстрируя их важность в лояльности клиентов.
Одним из значительных человек в секторе лояльности казино является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International, который сыграл ключевую роль в модернизации инициатив лояльности. Его предвидение привело к введению схемы Mife Rewards, которая объединяет игровые и негативные впечатления. Вы можете отслеживать его мысли о его Linkedin Profile .
В 2022 году венецианский курорт в Лас -Вегасе обновил свою схему лояльности, чтобы показать персонализированные предложения, основанные на показателях данных игрока. Это изменение позволяет казино адаптировать вознаграждения к уникальным предпочтениям, увеличивая общее путешествие клиента. Для более глубокого понимания схем лояльности в игровой индустрии, посетите The New York Times .
Кроме того, комбинация мобильных технологий упростила игрокам контролировать свои вознаграждения и заявки с помощью приложений. Это легкость не только повышает вовлечение пользователей, но и способствует более повторным посещениям. Игроки также должны помнить об терминах и условиях, связанных с этими схемами, так как понимание мелкого шрифта может усилить их преимущества. Проверьте эту платформу для получения дополнительной информации: dragon money.
Поскольку индустрия азартных игр продолжает модернизироваться, ожидается, что программы лояльности станут еще более индивидуальными и на основе информации. Казино, которые используют технологии для улучшения своих пособий по лояльности, скорее всего, увидят улучшенное счастье и лояльность клиентов, в конечном итоге повышает рост доходов на сложном рынке.